1. Objeto

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'achat de produits effectué via le site web https://domaine.pt, propriété de Arquisset de Construccio S.L.

La passation d'une commande implique l'acceptation pleine des présentes conditions.

2. Identification du vendeur

Titular: Arquisset de Construccio S.L.

NIF : B63714778

Siège social : Calle Avenir 8, 08006 Barcelona, España.

E-mail : contacto@novaterra.pt

Site web : https://domaine.pt

3. Produits

Les produits commercialisés comprennent, entre autres :

  • Matériaux de construction.
  • Barbacoas.
  • Casetas de jardín.
  • Cenadores.
  • Pérgolas.
  • Techos para terrazas.
  • Piscinas.
  • Piscinas desmontables.
  • Muebles de jardín.
  • Pellet.
  • Palettes de bois de chauffage.
  • Générateurs.
  • Chauffages.
  • Herramientas para madera.
  • Équipements industriels.
  • Équipements de jardinage.
  • Produits pour atelier.

Les photographies, descriptions et caractéristiques sont à titre informatif. Bien que l'on recherche la plus grande exactitude, de légères variations par rapport au produit final peuvent exister.

4. Disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du produit.

Si, après avoir passé la commande, un article n'est pas disponible, le client sera informé dès que possible et pourra opter pour :

  • Attendre le réapprovisionnement du produit.
  • Le remplacer par un autre de caractéristiques similaires.
  • Demander le remboursement intégral du montant payé.

5. Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€).

Sauf indication expresse contraire, les prix incluent la TVA applicable conformément à la législation espagnole.

Les frais de transport, de montage, d'installation, d'assurance ou d'autres services supplémentaires seront clairement indiqués avant de finaliser la commande.

Arquisset de Construccio S.L. pourra modifier les prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

6. Processus d'achat

Pour effectuer un achat, le client devra :

  1. Sélectionner les produits.
  2. Les ajouter au panier.
  3. Saisir les données de facturation et de livraison.
  4. Choisir le mode de transport.
  5. Sélectionner le mode de paiement.
  6. Confirmer la commande.

Après la confirmation de la commande, le client recevra un e-mail avec le récapitulatif de l'achat.

7. Moyens de paiement

Le site web pourra accepter, entre autres, les moyens de paiement suivants :

  • Cartes de crédit et de débit.
  • Virement bancaire.
  • PayPal.
  • Stripe.
  • Autres moyens disponibles lors du processus d'achat.

Le paiement sera effectué via des plateformes sécurisées garantissant la protection des données financières du client.

8. Livraisons

Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • Disponibilité du produit.
  • Destination de l'envoi.
  • Entreprise de transport.
  • Circonstances exceptionnelles.

Le risque sur les produits sera transféré au consommateur au moment de la livraison.

9. Réception de la commande

Le client devra vérifier l'état de la commande au moment de la livraison.

Si vous constatez des dommages visibles ou des incidents sur l'emballage, vous devrez le mentionner sur le bon de livraison du transporteur et le communiquer au vendeur dans un délai maximum de 48 heures.

10. Droit de rétractation

Conformément au Real Decreto Legislativo 1/2007, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, vous devrez le communiquer par écrit à :

contacto@novaterra.pt

Le produit devra être retourné :

  • Sans utilisation.
  • En parfait état.
  • Avec son emballage d'origine.
  • Avec tous ses accessoires et sa documentation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, après réception et vérification des produits.

Les frais directs de retour seront à la charge du client, sauf si la législation applicable en dispose autrement ou si le produit présente un défaut d'origine.

11. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne pourra pas être exercé pour les produits exclus par la législation en vigueur, notamment :

  • Produits fabriqués selon les spécifications du client.
  • Produits clairement personnalisés.
  • Produits scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré.
  • Autres cas prévus à l'article 103 du Real Decreto Legislativo 1/2007.

12. Garantie légale

Tous les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale prévue par la réglementation espagnole en vigueur.

En cas de défaut de conformité, le consommateur aura droit, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat, conformément à la législation applicable.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation abusive, d'accidents, d'une usure normale ou de manipulations non autorisées.

13. Responsabilité

Arquisset de Construccio S.L. ne sera pas responsable des retards ou manquements dus à des cas de force majeure, à un cas fortuit ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

La responsabilité du vendeur sera limitée au montant effectivement payé par le client, sauf disposition légale contraire.

14. Protection des données

Les données personnelles fournies lors du processus d'achat seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) espagnole et à la Politique de Confidentialité du site web.

15. Service client

Pour toute question relative aux commandes, retours, garanties ou réclamations, le client pourra contacter :

E-mail : contacto@novaterra.pt

16. Résolution des litiges

En cas de conflit, les parties tenteront de le résoudre à l'amiable.

Si cela n'est pas possible, les Tribunaux compétents conformément à la législation espagnole en matière de consommateurs et d'utilisateurs seront compétents.

De même, les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent utiliser la Plateforme Européenne de Règlement des Litiges en Ligne (ODR), disponible sur :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Législation applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation espagnole et, en particulier, par :

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD) espagnole.
  • Loi 34/2002, sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSI-CE) espagnole.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs.
  • Autres réglementations espagnoles et européennes applicables.